生效日期：2026-06-01

数据导出与删除

本页说明 WaGoHealth 公版如何处理数据导出、删除请求和测试数据清除。 运营主体为 上海绿轩电子商务有限公司，支持邮箱为 support@wagostudio.com。

用户可以导出的数据

• 饮食、饮水、指标、用药、围度和备注等用户主动记录。
• 已同步到后端的 Apple Health 摘要，例如活动消耗、睡眠、心率、体重和体脂等授权数据。
• AI 识别结果和用户确认后的营养估算结果。
• 测试阶段的同步状态和必要诊断信息。

App 内入口

用户可以在 App 的设置页面进入“数据导出与删除”。当前版本会把请求发送到后端并登记为人工复核任务。 如果用户未填写联系方式，请求仍会被记录，但可能需要后续补充信息才能完成确认。

删除请求如何处理

• 公版测试数据清除只允许作用于 public 数据池。
• 私人版 pro 数据池受到保护，不会被公版重置入口清除。
• 涉及上传资产、导出包和完成状态通知的请求，会通过支持邮箱或 App 内状态继续跟进。

测试数据清除

公版测试期间，用户可以在 App 设置中使用“清空公版测试数据”。该功能用于测试阶段重新开始体验， 不代表正式账号注销或完整数据删除。私人版数据不会被这个入口清除。

人工复核原因

• 当前版本仍使用按应用线隔离的同步池，删除请求需要确认目标数据范围。
• 部分 AI 输入、报告文件和对象存储能力需要确认是否属于本次请求范围。
• 人工复核可以降低误删、越权删除和影响私人版数据的风险。

联系我们

数据导出、删除和隐私问题请联系： support@wagostudio.com。